Tu cuenta de Jetton: RUT, verificación y bloqueos
En Chile, la cuenta de Jetton se cruza con tu RUT sobre todo al retirar: el nombre y el RUT de la cuenta bancaria tienen que ser los tuyos. Aquí ves qué pide la verificación, cómo reactivar una cuenta bloqueada y cómo cerrarla si ya no quieres jugar.
- DepósitosWebpay Plus · MACH
- Mínimo$3.000 CLP
- Pago declarado0–1 hora
- 18+solo adultos
Verificación
| Documento | Cuándo lo piden |
|---|---|
| Carnet por ambos lados | antes del primer retiro o de uno grande |
| RUT | al retirar por transferencia |
| Prueba de domicilio | si hay datos que no cuadran |
| Selfie con carnet | en algunos casos |
Manda solo lo que te pidan y solo desde tu cuenta o el chat oficial. La verificación es la razón más común de demora en los retiros.
Bloqueos y suspensiones
- Suspendida temporalmente: revisión o documentos pendientes; se levanta al completarlos.
- Suspendida permanentemente: cuentas duplicadas o reglas incumplidas; pide el motivo por escrito.
- «Jetton bloqueado en Chile»: si lo que no abre es la página, no es tu cuenta sino el dominio; ve a bloqueos.
- Clave olvidada: recuperación desde el formulario de login.
Cerrar la cuenta
- Retira todoEspera que llegue a tu banco.
- ChatPide el cierre definitivo.
- AutoexclusiónSi el motivo es el juego, para que no se pueda reabrir.
- ConfirmaciónGuárdala con fecha.
Para una pausa en vez de un cierre, mira juego responsable.
Dudas sobre tu cuenta
¿Qué es el código RUT en Jetton?
Cuando retiras por transferencia o verificas tu identidad, Jetton puede pedirte tu RUT, el número de tu carnet. Debe coincidir con el titular de la cuenta bancaria.
¿Cómo reactivo mi cuenta de Jetton?
Pregunta en el chat por qué está inactiva o suspendida. Si es por documentos pendientes, se reactiva al completarlos; si fue autoexclusión, se respeta el plazo.
¿Cómo elimino mi cuenta de Jetton?
Retira tu saldo y pide por chat el cierre definitivo. Si es por el juego, pide autoexclusión.
¿Cómo verifico mi domicilio?
Si Jetton lo pide, normalmente acepta una cuenta de servicios o un documento reciente a tu nombre con la dirección.